Een hogedrukspuit en een geleende slang
In 1995 huurde de oprichter een hoek van een garagebox aan de Eikenlaan, destijds een zijstraat van de Prins Alexanderlaan waar vooral busjes van de RET werden geparkeerd. Het eerste jaar waste hij voornamelijk bestelwagens van een bloemenhandel uit Zevenkamp, die elke vrijdagochtend om half acht voor de deur stond.
Er was geen plan, geen bedrijfsplan en geen investeerder.
Het werk breidde zich uit omdat klanten bleven terugkomen: eerst alleen de buitenkant, daarna ook de binnenkant, daarna een behandeling tegen pekel in november. De hogedrukspuit uit 1995 is inmiddels vervangen, de geleende slang niet lang daarna gescheurd, en de garagebox is uitgegroeid tot de complete was- en poetsruimte op nummer 155.
Wat nooit veranderde: de zaak is nooit verhuisd naar een bedrijventerrein buiten de ring, ook niet toen dat goedkoper werd aangeboden.
Wat we laten liggen
Townishquantne doet uitsluitend wassen, interieur reinigen, polijsten en seizoensbehandeling. Auto's, busjes, kleine bedrijfswagens: daar houdt het op.
We nemen geen medische, financiële, juridische of onderwijsopdrachten aan, en zeggen dus ook nooit dat we dat wel doen. Wie bij ons een schadeclaim wil indienen, een verzekeringskwestie wil laten uitzoeken of een rijbewijscursus zoekt, sturen we door naar iemand die daar verstand van heeft. Ook geen leasecontracten, geen keuringen, geen APK-advies.
Schadeherstel met plaatwerk laten we eveneens liggen. Wij poetsen krassen die in de lak zitten, maar we vervangen geen panelen en spuiten geen bumpers. Dat scheelt teleurstelling aan de balie.
Sinds 1995 is dat dezelfde grens gebleven, ook toen klanten vroegen om 'even' een deuk uit te deuken.
De mensen op de Eikenlaan
Sophie Dekker zit sinds 2011 aan de receptie en kent de vaste klanten bij naam. Julia de Boer doet de inkoop: doeken, pads, shampoo, alles wat op maandag binnenkomt en vrijdag op is. Joris Janssen is het eerste aanspreekpunt bij vragen over een afspraak of een rekening.
Lisa de Boer is verantwoordelijk voor de uitvoering op de vloer, van de eerste foamlans tot de laatste handmatige wax. Lisa van Dijk stelt de offertes op voor bedrijven die meer dan vier busjes tegelijk laten behandelen.
Vijf mensen, geen onderaannemers, geen uitzendkrachten die op zaterdag invallen. Wie hier poetst, is in dienst of staat er niet. Dat klinkt streng, maar het is de reden dat een auto uit 2019 er nog hetzelfde uitziet als bij de eerste beurt.
Rotterdam blijft het werkgebied
Het verzorgingsgebied loopt grofweg van Kralingen tot Prins Alexander en van Capelle aan den IJssel tot de Maasboulevard. Klanten uit Hillegersberg en Schiebroek komen meestal via de dijk, klanten uit IJsselmonde pakken de bus of de fiets, en een enkele keer rijdt iemand vanaf de A16 door naar nummer 155.
Een busje uit 2004 met 310.000 kilometer op de teller, afkomstig van een hoveniersbedrijf uit Nesselande, kreeg hier in 2022 een volledige interieurbeurt van vijf uur. Zulke klussen nemen we graag aan.
Wat we niet doen: verhuizen naar een locatie met meer parkeerplaatsen maar zonder vaste klanten. De Eikenlaan is geen ideale plek voor een auto met trekhaak, dat weten we, en toch blijft de zaak hier.
Praktisch
Maandag tot en met donderdag zijn we open van 8:30 tot 17:00, vrijdag tot 15:00, het weekend gesloten. Bel 010 8589059 voor een afspraak of mail [email protected]. Het adres is Eikenlaan 155, 2761 LF Rotterdam, en de website staat op townishquantne.digital.
Wie een afspraak wil, kan het beste een dag en tijd noemen waarop het voertuig echt een paar uur kan blijven staan. Half werk levert geen halve prijs op, maar wel een auto die er over drie weken weer hetzelfde uitziet als ervoor.